नागरिकों के लिए मध्यप्रदेश पुलिस ने शिकायत निवारण और सूचना के लिए अलग से पोर्टल तैयार किया है जिसका एड्रेस https://citizen.mppolice.gov.in/ है।
नागरिक सेवाओं के लिए पहले आपको लॉग इन करना होगा जहाँ आपका नाम, मोबाइल और एक पहचान पत्र भी देना होगा। इसके बाद शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है। शिकायत मिलने के उपरांत सम्बंधित थाना पुलिस इसकी जांच करता है और उसके बाद प्रकरण दर्ज किया जाता है। प्रकरण यदि सत्य पाया जाता है तो पुलिस उसे इग्नोर नहीं करती है क्योकि इस सिस्टम की सतत निगरानी की जाती है।
उपयोगकर्ता इस सेवा में पुलिस से संबंधित, शारीरिक घटना से संबंधित, महिलाओं/बच्चो पर घटित अपराध से संबंधित, संपत्ति से संबंधित घटना, सायबर अपराध से संबंधित एवं यातायात से संबंधित घटनाओं के संबंध में शिकायत दर्ज कर सकता है।
